Vyúčtování služeb: jak se v něm zorientovat
Vážení nájemníci, v těchto dnech vám dorazilo vyúčtování služeb za uplynulý rok. Porovnává zaplacené zálohy s vaší skutečnou spotřebou energií a služeb.
Pokud jste během roku spotřebovali méně, vzniká přeplatek, který vám vrátíme. V opačném případě je potřeba uhradit nedoplatek. Vyúčtování standardně zasíláme do konce dubna a vztahuje se vždy jen na období, kdy jste u nás skutečně bydleli. Pro vrácení přeplatků i úhradu případných nedoplatků platí stejný termín, a to 31. července. Pokud by se vám ve vyúčtování něco nezdálo, je možné jej do 30 dnů od doručení písemně reklamovat.
Chápeme, že některé situace mohou být složitější, zejména pokud je nedoplatek vyšší, než jste očekávali. V takovém případě se neváhejte obrátit na své Oddělení pohledávek, které s vámi situaci projde a pomůže najít vhodné řešení.